Faktor utama yang mempengaruhi pembentukan kepercayaan khalayak bahawa mereka berhadapan dengan seorang profesional yang memahami topik tersebut ialah
- Tampalan jurulatih. Tingkah laku yakin jurulatih, "cip" yang menunjukkan kesejukannya, mewujudkan penonton perasaan bahawa jurulatih memahami topik secara profesional.
- Model tiruan jurulatih. Seorang jurulatih yang dianggap oleh penonton sebagai role model biasanya dilihat oleh penonton ini bukan sahaja sebagai seorang yang menarik, tetapi juga sebagai seorang profesional yang tinggi dalam subjek. Ini berlaku walaupun jurulatih kurang arif dalam isu tertentu.
- Ketepuan maklumat kerja. Kurang air bermakna lebih menghormati jurulatih.
- Perkaitan kandungan (pemilihan apa yang orang ini perlukan).
- Borang penyerahan. Edaran yang disediakan dengan baik, penggunaan peralatan unjuran, penyampaian bahan dalam Power Point adalah detik-detik yang meningkatkan rasa hormat kepada jurulatih sebagai pakar dalam perkara ini. Jika jurulatih meneka apa yang penonton perlukan — penggunaan istilah khas atau gaya penyampaian (perniagaan) yang mudah, dia akan lebih dihargai oleh penonton sebagai seorang profesional.
- Kedalaman pengetahuan tentang topik, kemudahan menjawab soalan selari dan sukar.
Jumlah: Jika ya, para peserta akan menerima pengetahuan yang relevan dan mendalam.