Orang yang tidak mencukupi: langkah berjaga-jaga keselamatan

Apakah perasaan kita apabila berhadapan dengan bos yang menuntut sesuatu yang mustahil? Bagaimana untuk berunding dengan kanak-kanak yang berubah-ubah atau remaja yang agresif? Bagaimana untuk melindungi diri anda daripada rakan sekerja yang manipulatif atau meletakkan pelanggan yang tidak masuk akal dengan tuntutan yang tidak berasas? Di mana hendak lari dari isteri sipi, apa yang perlu dilakukan dengan ibu bapa tua yang memerlukan perhatian yang berlebihan kepada dirinya sendiri? Cara untuk menyelesaikan situasi itu ditawarkan oleh pakar psikiatri dan jurulatih perniagaan Mark Goulston.

Apabila merancang perbualan, pertimbangkan: adakah ia berbaloi sama sekali? Bukankah lebih baik menjauhinya? Jika ini tidak mungkin, anda perlu memahami sebab-sebab tingkah laku yang tidak sesuai oleh lawan bicara. Komunikasi pada kedudukan yang sama, empati dan tenggelam dalam masalah akan membantu anda, dan hujah logik, malangnya, akan menjadi tidak berkuasa.

Asal-usul masalah adalah dalam tingkah laku salah ibu bapa seorang yang tidak rasional. Jika pada zaman kanak-kanak dia terlalu dimanjakan, dikritik atau tidak dipedulikan, maka pada masa dewasa dia akan berkelakuan tidak rasional dalam apa jua keadaan yang tidak biasa baginya. Mereka yang dilayan dengan pemahaman dan sokongan oleh ibu bapa mereka berdiri dengan lebih teguh, tetapi mereka juga mempunyai serangan yang tidak mencukupi dalam situasi yang tertekan.

Jika orang yang tidak seimbang rapat dengan anda, ia pasti bernilai sekurang-kurangnya cuba mencari kompromi. Kunci kejayaan dalam berkomunikasi dengannya adalah keupayaan untuk membendung "psiko dalaman" anda, kerana terdapat bahagian yang tidak rasional dalam setiap daripada kita. Anda tidak boleh membayangkan berapa banyak kesimpulan yang salah yang anda buat tentang orang lain, melihat mereka melalui prisma ketidakrasionalan anda sendiri. Apa nak buat?

"kembali ke masa depan"

Lakukan latihan berikut: analisis semua peristiwa penting masa lalu yang meninggalkan tanda yang tidak dapat dipadamkan pada jiwa, reaksi terhadapnya, percubaan yang tidak berjaya untuk mewujudkan interaksi dengan orang. Ini akan membantu anda menilai bagasi negatif yang anda bawa bersama anda dan memahami motif tindakan semasa anda.

Hanya selepas menyelidiki "Saya" anda sendiri, mencari "tumit Achilles" dan menguatkannya dengan betul, anda boleh cuba membina dialog yang membina dengan orang lain.

Bercakap dengan orang yang salah adalah seperti pertempuran raksasa, yang paling penting adalah untuk menjaga ketenangan anda. Perlu diingat bahawa pihak lawan akan cuba membuat anda kehilangan keseimbangan, membaling bom tangan lisan ke arah anda dan menunggu anda meletup. Ulangi kepada diri sendiri: "Ini adalah peluang terbaik untuk mengawal diri", bernafas dalam-dalam, kekal tenang.

Jika perlu, tinggalkan bilik, bertenang, ingat mereka yang menyokong anda. Apa yang akan mereka nasihatkan? Sebaik sahaja anda menyedari bahawa perasaan berterima kasih kepada mentor telah mengatasi kemarahan, kembali ke perbualan. Beritahu lawan bicara dengan tenang: “Dan apakah itu? Apa yang anda ingin sampaikan kepada saya dengan ini?

Jika anda melepaskan diri, keluarkan diri anda, jeda dan jangan ambil tindakan selama 3 hari. Pada masa ini, anda akan sedar, memulihkan kekuatan dan keseimbangan dalaman.

Analisis emosi anda: rasa bersalah, malu, ketakutan, kerengsaan. Anda boleh mendapatkan sokongan daripada orang tersayang atau ahli psikologi. Paling penting, jangan mudah putus asa.

permohonan maaf, simpati dan pendedahan

Cuba teknik ARI (Permintaan Maaf, Empati, dan Pembukaan). Mohon maaf kepada lawan bicara jika anda terlalu kasar. Nyatakan simpati bahawa orang itu perlu bertolak ansur dengan tingkah laku anda. Suarakan pemikiran gelap dan merosakkan yang dia mungkin ada berkaitan dengan anda dan yang mungkin dia malu.

Latih apa yang anda akan katakan, anda tidak boleh berimprovisasi di sini. Teknik ini, yang tidak mudah dilakukan, boleh menghasilkan keajaiban (namun, ia tidak akan berfungsi untuk menjalin hubungan dengan orang yang secara terbuka membenci anda dan berharap anda membahayakan).

Akhir sekali, jika yang tidak rasional bukan dalam kalangan orang yang rapat dengan anda, perhatikan tingkah lakunya dengan teliti dan cuba klasifikasikan "kegilaannya": adakah orang biasa berkelakuan tidak wajar, atau dia mungkin mengalami gangguan mental yang serius. Sekiranya ada peluang untuk mengatasi orang biasa sendiri, maka hanya doktor yang boleh membantu orang yang sakit mental.