Contents [show]
Pengaruh fenomena psikologi ini sangat hebat. Kita semua tahu cara «menggantung label». Guru memberi pelajar «diagnosis» tentang pembuli kekal atau yang terbaik dalam kelas. Kami sekali dan untuk semua memberi ganjaran kepada rakan sekerja dengan stigma pekerja yang berjaya atau kegagalan. Mengapa kita menilai berdasarkan tanggapan pertama dan biasanya dangkal? Adakah mungkin untuk "menerobos" setelah membentuk pendapat tentang kita dan tentang orang lain?
Jika tanggapan pertama seseorang itu positif, termasuk disebabkan oleh keadaan, maka seterusnya tanda tambah meluas ke semua ciri dan tindakannya. Dia banyak dimaafkan. Jika, sebaliknya, kesan pertama adalah kabur, maka, tidak kira seberapa baik seseorang itu pada masa hadapan, dia dinilai melalui prisma penilaian awal.
Bagi orang Rusia, kesan ini boleh dijelaskan dengan bantuan peribahasa "mereka bertemu mengikut pakaian mereka, melihat mereka mengikut fikiran mereka". Satu-satunya perbezaan ialah disebabkan oleh pengaruh kesan halo, mereka biasanya "melihat" semua orang dalam pakaian yang sama. Dan agar minda dapat dilihat di belakangnya, pembawa halo perlu melakukan banyak usaha.
Selalunya prasangka tidak pernah diatasi. Ini amat ketara dalam kumpulan kanak-kanak dan remaja. Sebagai contoh, jika pendatang baru ke kelas tidak begitu baik dan serta-merta dilabel sebagai tidak menggembirakan oleh rakan sekelas, selalunya satu-satunya penyelesaian ialah menukar kelas, di mana anda boleh mula baru dan cuba lagi untuk membuat kesan pertama.
Apakah fenomena ini?
Pada tahun 1920-an, ahli psikologi Amerika Edward Thorndike mendapati bahawa apabila kita menilai orang lain, kita dipandu oleh persepsi ciri keperibadian tertentu - seperti penampilan, keceriaan, bercakap - dan ia membayangi segala-galanya. Pakar psikologi memanggil fenomena ini sebagai kesan halo atau kesan halo.
Kesan halo menggambarkan kesilapan persepsi tidak sedar: kualiti individu seseorang - daya tarikan, rendah diri luaran, pencapaian luar biasa - menguasai kualiti lain yang tidak diketahui oleh kita, yang kita sendiri fikirkan, selesaikan lukisan di kepala kita. Kesan pertama membayangi segala-galanya, mencipta lingkaran cahaya. Dalam psikologi sosial, kesannya dirujuk sebagai herotan kognitif.
Sebagai contoh, bayangkan bahawa anda diperkenalkan kepada seseorang yang mempunyai budi bahasa yang luar biasa baik — dan dalam beberapa minit anda mencipta dalam kepala anda imej seorang teman bicara yang rapi, berpendidikan, fasih dan menawan.
Dalam erti kata lain, satu ciri membezakan membolehkan kita membuat kesimpulan kualiti lain yang tidak diketahui.
Orang yang berlebihan berat badan sering dianggap sebagai malas, lemah semangat, kekok, atau bahkan bodoh. Pelajar berkaca mata dianggap oleh ramai guru sebagai lebih pandai membaca malah lebih bijak.
Dan, sudah tentu, bintang Hollywood jatuh di bawah pengaruh kesan halo. Memandangkan ramai pelakon dikaitkan dengan watak yang mereka lakonkan, dan kami melihat mereka dalam laporan dan di TV sebagai diva glamor, kami percaya bahawa mereka adalah seperti itu dalam kehidupan sebenar.
Nah, kes pengaruh kesan halo yang paling terkenal ialah Khlestakov dari The Government Inspector. Seluruh masyarakat pada mulanya menerimanya sebagai juruaudit, tanpa menyedari ketidakkonsistenan dan kesilapan yang jelas dalam tingkah laku dan kata-katanya.
Mengapa otak kita memerlukan kesan ini?
Tanpa kesan halo, banyak sektor ekonomi akan runtuh begitu saja. "Jika saya memakai seluar yang sama dengan ahli perniagaan yang berjaya ini, saya akan membuat kesan yang sama!" Aksesori Cina serta-merta bertukar menjadi aksesori fesyen (malah harganya melonjak hingga beberapa ratus euro) jika ia diperhatikan dan dipakai oleh bintang atau supermodel. Beginilah cara ia berfungsi.
Tetapi mengapa otak kita sengaja membawa kita ke dalam perangkap? Sepanjang hidup kita, kita perlu memproses sejumlah besar maklumat. Kita perlu menavigasi dengan maklumat minimum, dan untuk ini kita perlu mengelaskan objek dan subjek sekeliling, berinteraksi dengan mereka. Kesan halo memudahkan proses ini.
Jika setiap kali kita menganalisis secara mendalam keseluruhan aliran masuk rangsangan visual dan lain-lain, kita akan menjadi gila
Jadi dalam erti kata lain, kesan halo adalah mekanisme pertahanan kita. Tetapi pada masa yang sama, kita menghalang diri kita daripada pandangan yang lebih objektif, yang bermaksud bahawa kita mengehadkan keupayaan kita. Dan orang yang kita «pakai» halo berisiko untuk kekal di mata kita selama-lamanya dalam peranan yang telah kita cipta untuknya.
Bagaimana untuk mengatasi kesan halo?
Malangnya, "melumpuhkan" lingkaran cahaya adalah sukar, dan selalunya mustahil. Kita mungkin kali ini menyedarinya dalam persepsi kita sendiri terhadap orang lain atau dalam penilaian kita sendiri, tetapi pada kali seterusnya kita akan jatuh di bawah pengaruhnya. Dan walaupun kita semua tahu ungkapan "jangan menilai buku dari kulitnya", itulah yang sering kita lakukan.
Jika orang yang kami anugerahkan halo itu penting dan sayang kepada kami, satu-satunya penawar ialah menganalisis tanggapan kami, menguraikannya kepada komponennya: menyerlahkan ciri utama utama bagi halo dan namakan yang lain yang hilang dalam persepsi kami disebabkan kepada kesan halo pada pelan kedua. Terutamanya teknik sedemikian diperlukan untuk pengurus, pakar HR yang membuat keputusan kakitangan. Sebagai contoh, di Australia, resume tidak disertakan dengan gambar supaya data luaran tidak membayangi kecekapan pemohon.
Sebahagian besar daripada kita adalah pengundi, jadi kita tidak sepatutnya terpengaruh dengan kesan lingkaran politik yang, terutamanya sebelum pilihan raya, cuba untuk kelihatan sangat baik, terbuka dan bertanggungjawab. Dan di sini kita sendiri harus mengumpul maklumat tentang calon, supaya tidak menjadi mangsa penipuan diri.
Dan tiada siapa yang menghalang kami daripada mengumpul maklumat tentang diri kami dan lingkaran cahaya kami sendiri — tentang cara orang lain melihat kami.
Kami boleh dengan jujur mengatakan bahawa kami tahu tentang fenomena kesan halo, dan menjemput rakan bicara atau rakan sekerja untuk melihat sedikit lebih dalam di bawah "nimbus" kami dan memberi kami peluang untuk menunjukkan semua kualiti kami. Keterusterangan dan keikhlasan sering melucutkan senjata. Anda juga boleh berfikir tentang cara kami ingin melihat di mata orang lain dan perkara yang boleh kami lakukan untuk ini, tetapi dengan cara untuk kekal sebagai diri sendiri.