Contents [show]
Pemimpin yang hebat memberi inspirasi kepada pekerja dan menemui lebih ramai bakat dalam diri mereka, manakala pemimpin toksik menghalang orang daripada motivasi, kekuatan fizikal dan intelek. Psikoterapi Amy Morin bercakap tentang bahaya bos sedemikian untuk pekerja individu dan untuk syarikat secara keseluruhan.
Ramai pelanggan saya mengadu, “Bos saya seorang yang zalim. Saya perlu mencari pekerjaan baharu” atau “Saya sangat menyayangi pekerjaan saya, tetapi dengan pengurusan baharu, pejabat menjadi tidak tertanggung. Saya tidak tahu berapa lama lagi saya boleh bertahan.” Dan ada. Bekerja untuk bos toksik dengan ketara menjejaskan kualiti hidup.
Dari mana datangnya bos toksik?
Pemimpin yang jahat tidak selalu beracun. Sesetengahnya tidak mempunyai kualiti kepimpinan yang dibangunkan: kemahiran organisasi dan seni komunikasi. Pemimpin toksik membahayakan orang lain bukan kerana kurang pengalaman, tetapi semata-mata kerana "cinta seni". Di tangan mereka, ketakutan dan intimidasi adalah alat kawalan utama. Mereka tidak menghina penghinaan dan ancaman untuk mencapai matlamat mereka.
Pemimpin seperti itu selalunya mempunyai sifat psikopat dan narsisis. Mereka tidak tahu apa itu empati dan menyalahgunakan kuasa mereka.
Kemudaratan yang boleh mereka timbulkan
Penyelidik dari Sekolah Perniagaan Universiti Manchester telah mengetahui bagaimana bos toksik mempengaruhi orang bawahan. Mereka menemu bual 1200 pekerja dalam pelbagai industri dari beberapa negara. Pekerja yang bekerja di bawah pemimpin ini dilaporkan mengalami tahap kepuasan kerja yang rendah.
Para penyelidik juga mendapati bahawa kesakitan yang dialami pekerja di tempat kerja meluas ke dalam kehidupan peribadi mereka juga. Pekerja yang terpaksa menanggung bos narsis dan psikopat lebih berkemungkinan mengalami kemurungan klinikal.
Eksekutif toksik menjejaskan budaya korporat
Tingkah laku mereka menular: ia merebak di kalangan pekerja seperti api di dalam hutan. Pekerja lebih cenderung untuk mengkritik satu sama lain dan mengambil kredit untuk orang lain dan lebih agresif.
Kajian Universiti Michigan 2016 mendapati hasil yang serupa. Ciri-ciri utama tingkah laku bos tersebut: kekasaran, sindiran dan penghinaan orang bawahan membawa kepada keletihan psikologi dan keengganan untuk bekerja.
Hubungan toksik adalah buruk bukan sahaja untuk semangat, tetapi juga untuk keuntungan syarikat.
Pada masa yang sama, persekitaran tempat kerja yang negatif menyumbang kepada penurunan kawalan diri di kalangan pekerja biasa dan peningkatan kemungkinan tingkah laku biadap mereka terhadap rakan sekerja. Hubungan kerja yang tidak beradab adalah buruk bukan sahaja untuk semangat, tetapi juga untuk keuntungan syarikat. Para penyelidik mengira bahawa kerugian kewangan syarikat yang dikaitkan dengan persekitaran yang merendahkan maruah adalah kira-kira $14 setiap pekerja.
Bagaimana untuk mengukur kejayaan seorang pemimpin?
Malangnya, banyak organisasi mengukur prestasi pemimpin berdasarkan keputusan individu. Kadangkala bos toksik berjaya mencapai matlamat jangka pendek, tetapi mereka tidak membawa kepada perubahan positif yang bermakna. Ancaman dan ugutan boleh memaksa pekerja bekerja 12 jam sehari tanpa cuti, tetapi pendekatan ini hanya memberi kesan jangka pendek. Tingkah laku bos memberi kesan negatif terhadap motivasi dan produktiviti.
Pekerja menghadapi peningkatan risiko keletihan akibat pengurusan yang lemah, dan tekanan berterusan di tempat kerja membawa kepada pengurangan produktiviti dan kurang kepuasan.
Apabila menilai prestasi pemimpin, adalah penting untuk melihat bukan pada keputusan individu, tetapi pada gambaran keseluruhan dan ingat bahawa aktiviti pemimpin boleh membawa kepada akibat negatif kepada organisasi.