Contents [show]
Sekiranya anda mempunyai laman web untuk restoran anda, atau anda mempunyai blog gastronomi, artikel ini menarik minat anda.
Saya mengakui tajuknya agak mengelirukan - tidak ada resipi yang sempurna untuk menu navigasi. Laman web berbeza, semuanya mempunyai bentuk, ukuran dan tujuan yang berbeza dan mustahil hanya ada satu cara untuk mencari 'resipi kejayaan'.
Saya tidak akan memberi anda resipi yang sempurna untuk menu navigasi anda, tetapi saya akan memberi anda asas dan alat asas yang boleh anda gunakan untuk membuat menu yang sempurna untuk laman web anda, dan anda akan dapat terus memperbaikinya dari masa ke masa .
Kunci utama: gunakan perkataan yang betul
Menu navigasi laman web anda bukanlah tempat untuk anda melepaskan kreativiti anda. Anda hanya mempunyai beberapa ruang yang boleh anda bekerjasama, dan dengan masing-masing ruang, anda mesti membuat pelawat anda menavigasi.
Ini bermaksud bahawa setiap perkataan, atau bahagian menu anda mesti memainkan peranan yang sangat penting untuk menjadikannya jelas kepada pembaca tentang apa yang akan mereka dapati ketika mereka mengklik di sana. Sekiranya tidak, tidak ada yang akan mengklik perkataan itu.
Ini tidak bermaksud bahawa anda harus membuang semua perkataan umum yang anda lihat di hampir semua menu. Kadang kala jika anda tidak menggunakannya, pelanggan boleh tersesat dan bingung.
Cuba cari sinonim atau kata-kata yang berkaitan dengannya.
Bagaimana anda tahu jika kata-kata dan susunannya optimum? Saya mengesyorkan agar anda membuat kad kecil dengan nama yang berlainan, dan menyusunnya secara fizikal di meja anda dan melihat bagaimana kad itu kelihatan.
Cara terbaik adalah melihatnya secara fizikal. Sekiranya boleh, minta pendapat pihak ketiga di luar laman web anda.
Semasa kita membuat laman web, cabaran terbesar, sama ada anda pakar atau tidak, adalah betapa mudahnya kita menganggap perkara yang difahami oleh orang lain mengenai apa yang kita, sebagai pencipta, lakukan di laman web.
Maksudnya, anda mungkin melihat logik ketika menggunakan susunan atau kata-kata tertentu, tetapi orang lain akan keliru. Dan anda telah menganggap bahawa apa yang anda fikirkan, orang lain fikirkan.
Bagaimana untuk menghilangkan ketidakpastian kebencian itu?
Katakan anda sudah menetapkan menu navigasi utama, dan pengaturcara anda (atau anda sendiri) telah menerbitkannya di web. Bagaimana anda tahu jika khalayak anda memahami dan menyukainya?
Bertanya.
Saya menerangkan beberapa kaedah untuk anda bertanya atau mengetahui.
Anda boleh memulakan dengan tinjauan kecil. Untuk ini saya cadangkan menggunakan SurveyMonkey, ini adalah salah satu aplikasi terbaik untuk ini dan mereka mempunyai pakej percuma.
Dalam tinjauan ringkas, tanyakan kepada pembaca anda apa yang mereka cari semasa mereka melayari laman web anda, tidak kira sama ada restoran anda atau blog masakan Mexico anda (misalnya), bagaimana mereka menemuinya, dan jika menu navigasi itu membantu mereka menemuinya atau tidak.
Bagaimana anda membuat mereka bertindak balas? Rasuah mereka. "Adakah anda mahu mengisi semula soda anda sebanyak yang anda mahu? Isi tinjauan ini untuk mendapatkan kupon ”.
Anda boleh memberikan potongan harga, minuman percuma, sesuatu yang menarik bagi bakal pengunjung anda.
Lebih sedikit pilihan berfungsi lebih baik
Kajian Perniagaan Harvard menerbitkan kajian yang sangat menarik lebih dari sepuluh tahun yang lalu mengenai bagaimana orang memilih berkaitan dengan jumlah pilihan yang dikemukakan kepada mereka. Kajian ini masih berlaku hingga kini.
Mereka mengumpulkan dua kumpulan orang: satu diberi enam jem untuk dipilih, sementara yang lain diberi dua puluh empat jem untuk dipilih.
Hasilnya sangat mengejutkan: pembeli dalam kumpulan dengan hanya enam pilihan adalah 600% lebih bersedia untuk membeli jem daripada kumpulan dengan 24 pilihan.
Dengan kata lain: kumpulan yang mempunyai banyak pilihan untuk dipilih, mereka 600% cenderung memilih sesuatu.
Ini adalah contoh klasik Hick's Law: masa yang diperlukan untuk membuat keputusan meningkat kerana kita mempunyai lebih banyak pilihan untuk dipilih. Dan di laman web, ini adalah kematian.
Mengenai undang-undang ini, ada satu lagi kajian oleh Chartbeat, yang mendapati bahawa lebih daripada separuh pelawat anda akan meninggalkan laman web anda setelah lima belas saat atau kurang. Wow, anda tidak boleh membuang masa mereka.
Daripada menu navigasi dengan selusin pilihan, dengan banyak kesan akordeon atau dropdown, dalam yang lain, dan lain-lain, hadkan diri anda kepada beberapa pilihan yang sangat penting untuk perniagaan anda.
Jangan membebani menu anda: anda akan kehilangan banyak.
Mustahil untuk memberitahu anda berapa banyak item yang terlalu sedikit atau terlalu banyak. Anda perlu melakukan ujian untuk mencari yang terbaik untuk perniagaan anda.
Mungkin pereka anda, atau anda sendiri, anda telah melihat bahawa menu drop-down atau hamburger (menu yang tidak kelihatan, dan yang hanya ditunjukkan dengan mengklik ikon, biasanya tiga baris) boleh berguna untuk kategori resipi, kerana contoh.
Tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya: anda harus selalu mempertimbangkan perspektif pembaca anda sebelum melakukannya. Halaman restoran anda dibuat untuk pengunjung anda, bukan untuk anda. Walaupun kadangkala anda tidak menyukai perkara yang sesuai.
Apabila halaman web anda dimuat, tidak semestinya jelas bagi siapa pun bahawa ada menu drop-down atau tersembunyi di dalam butang atau kata menu utama. Tidak semua orang asli digital.
Bagi sesetengah orang, boleh membingungkan atau menjengkelkan jika ada pilihan dalam pilihan yang dikemukakan kepada mereka, dan kebanyakan orang ini akan menyerah dan pergi.
Kadang-kadang membuat halaman dengan semua elemen dengan gambar dan butang lebih berkesan daripada menu drop-down, misalnya.
Sekiranya sasaran anda masih muda di restoran anda, anda mungkin tidak menghadapi masalah ini.
Jangan hanya bertanya: mengintip pelanggan anda
Sebagai tambahan kepada tinjauan, sangat baik untuk mengintai pelawat anda.
Terdapat alat yang melakukannya dan anda boleh menghasilkan dua elemen iaitu emas murni untuk anda sebagai pemiliknya, dan untuk pereka anda: peta panas dan rakaman perkara yang dilakukan oleh pelawat anda di halaman anda.
Alat terbaik, tanpa keraguan, adalah HotJar: ia merekodkan aktiviti di laman web anda dalam jangka masa tertentu, dan kemudian ia menunjukkan kepada anda dengan tepat di mana orang mengklik dan berapa kerap, secara visual ... apa yang kita ketahui sebagai peta panas.
Ia juga mencatat sesi lengkap pelawat anda: anda akan melihat secara langsung bagaimana mereka membaca, ketika mereka membaca tatal ke, dan kapan mereka pergi, dll. Dengan cara ini, anda akan mengetahui apakah menu navigasi anda berfungsi ... antara banyak perkara lain yang mungkin tidak anda cari.
Alat ini percuma, walaupun mempunyai versi berbayar yang sangat menarik.
Kesimpulan: kurang lebih banyak
Terdapat banyak reka bentuk untuk menu navigasi anda: drop-down, hamburger, menu mega raksasa, dll.
Tetapi, walaupun terdapat banyak keragaman dan keragaman, kajian menunjukkan bahawa kuncinya adalah kesederhanaan, tidak memberi pengunjung masa, dan hanya memberinya apa yang paling penting.
Dan tentu saja: tanyakan kepada mereka ... atau mengintip mereka.