Contents [show]
Daripada 10 surat yang meminta perundingan, 9 mengandungi permintaan dalam bentuk negatif: "bagaimana untuk menghilangkan, bagaimana untuk berhenti, bagaimana untuk berhenti, bagaimana untuk mengabaikan ..." Penetapan matlamat negatif adalah penyakit tipikal pelanggan kami. Dan tugas kami, tugas perunding, adalah untuk membiasakan pelanggan, bukannya bercakap tentang apa yang mereka tidak suka, apa yang mereka mahu lari daripada, untuk merumuskan apa yang mereka mahu, apa yang mereka mahu datang, untuk membiasakan mereka. penetapan matlamat yang cekap.
Ia juga harus diambil kira bahawa permintaan negatif pelanggan dengan mudah membawa mereka kepada introspeksi, kepada mencari sebab dan bukannya mencari penyelesaian, kepada pencarian yang tidak produktif untuk masalah dalam diri mereka.
Contoh perkataan negatif:
Saya ingin memahami mengapa pendapatan saya tidak berkembang
Pelanggan: Saya ingin mengetahui mengapa pendapatan saya tidak berkembang.
Perunding: Adakah anda ingin mengetahui mengapa pendapatan anda tidak berkembang, atau adakah anda ingin mula melakukan sesuatu supaya pendapatan anda berkembang?
Klien: Ya, betul. Saya tidak mahu memikirkannya, saya mahu pendapatan saya berkembang.
Perunding: Baiklah, tetapi apa, apa yang anda fikir perlu dilakukan untuk ini?
Klien: Nampaknya saya berdiri diam, tidak berkembang. Saya perlu memikirkan apa yang perlu dilakukan supaya tidak berdiam diri.
Bagaimana untuk tidak memberi perhatian kepada gu.e.sti mereka?
Anak perempuan saya berumur 13 tahun dan dia mengalami kesukaran berkomunikasi sejak darjah satu, diabaikan begitu sahaja, dia seperti orang buangan. Nampaknya dia tidak melakukan perkara yang tidak baik, tetapi dia sudah takut untuk mengatakan sesuatu kepada seseorang, hanya supaya mereka tidak menghinanya lagi. Saya bercakap dengan gadis-gadis di dalam kelas, tetapi mereka tidak boleh mengatakan apa-apa yang pasti. Dia sentiasa dalam mood yang tidak baik, begitu juga saya kerana dia. Saya memerlukan nasihat tentang cara untuk menerangkan kepadanya supaya dia belajar untuk tidak perasan mereka, tidak marah, tidak memberi perhatian kepada gu.e.sti mereka.
Bagaimana untuk berhenti menjadi parasit?
Sumber forum.syntone.ru
Nikolai Ivanovich yang dihormati, bagaimana untuk BERHENTI MENJADI PARASIT, saya sudah muak dengannya secara umum ((((Saya bekerja, saya berbelanja secara besar-besaran, IMHO, tetapi saya suka melakukan hanya apa yang saya suka, dan bukan apa yang benar-benar diperlukan untuknya). kerja, dan yang menakjubkan (tetapi, nampaknya, bukan untuk parasit), apabila sesuatu tidak lagi perlu dilakukan, saya sekali lagi liar ingin melakukannya, di manakah akar keinginan diri yang aneh itu, bagaimana untuk mengasingkan dan memusnahkan mereka, atau adakah kita perlu mengubah keseluruhan "sistem" dan berurusan secara khusus dengan ini tidak ada gunanya?
Soalan lain, bolehkah anda memberitahu saya bagaimana untuk menghilangkan ketakutan bodoh "Saya akan masuk untuk sukan (setakat ini saya nampaknya kurus dan sihat, tetapi saya tidak peduli), saya tiba-tiba sakit, dan semua usaha dibazirkan, tiada apa yang akan berjaya, jadi lebih baik jangan mulakan, tetapi luangkan masa untuk sesuatu yang lebih penting dan segera terbayar, seperti buku”? Sungguh, ketakutan ini wujud, ini adalah kepenggunaan, bukan? bagaimana mereka bergaduh?
Bagaimana untuk menghilangkan penggalian diri?
Dari usia 13 tahun, perasaan muhasabah tidak hilang, apa yang tertulis dalam artikel anda jelas menggambarkan keadaan saya, semuanya berulang seperti dalam bulatan. Bagaimana untuk menghilangkannya? Bagaimana untuk berhenti membandingkan diri anda dengan orang lain, berhenti cemburu dan introspektif? Apakah sebabnya? Dari mana anda dapat pemikiran ini???