Contents [show]
"Betapa menjengkelkan mereka!", "Saya hanya berada di sebelah saya", "Tidak cukup kesabaran" — ramai di antara kita berfikir sesuatu yang serupa semasa hari bekerja. Tetapi ledakan kerengsaan bukanlah sesuatu yang akan membantu kerjaya. Bagaimana untuk menangani kemarahan dan juga memanfaatkannya, kata jurulatih Melody Wilding.
Setiap daripada kita di tempat kerja lambat laun mempunyai sebab untuk kerengsaan.
Kami bermalam pada projek, yang kemudiannya dihantar ke tong sampah;
klien mula memarahi semua orang tanpa sebab yang jelas;
rakan sekerja, seperti biasa, lewat untuk mesyuarat, dan anda perlu mengambil semua kerja persediaan.
Dari ini anda boleh mendidih. Dan anda tidak lagi dapat memberi tumpuan kepada kerja yang mendesak dan penting.
Fikiran anda masuk ke mod fight-or-flight, dan anda «bertindak balas,» bermakna anda kehilangan kejelasan pemikiran anda, menyalahkan orang lain atau diri sendiri, dan menjadi kecewa. Dalam keadaan ini, anda menghadapi risiko untuk mengatakan sesuatu yang anda akan menyesal kemudian.
Tetapi kemarahan dan kemarahan bukan sahaja boleh merosakkan kerjaya, tetapi juga membantunya, kata jurulatih dan ahli psikoterapi Melody Wilding. "Ia adalah perkara biasa untuk mengalami pelbagai perasaan, termasuk kemarahan," katanya. — Emosi negatif timbul semasa waktu kerja dengan cara yang sama seperti dalam kehidupan peribadi — dan ini sama sekali bukan perkara yang buruk. Bekerja dengan perasaan anda (dan ia berbaloi untuk dipelajari!) adalah kunci kepada kecerdasan emosi, yang akan membantu anda menjadi seorang pemimpin dan mencapai kejayaan yang lebih besar. Kemarahan boleh memberi motivasi dan memberi tenaga untuk menyelesaikan masalah kerja.”
Katakan kepada diri sendiri: "Apa yang saya rasa adalah semula jadi, tetapi ia tidak baik untuk saya sekarang."
Dengan belajar menguruskan kemarahan anda, anda boleh menjadikan ketidakpuasan hati anda membina dan mendapatkan apa yang anda perlukan tanpa mendapat reputasi sebagai pemarah. Melody Wilding menawarkan lima cara untuk bertindak jika sesuatu di tempat kerja membuat anda marah.
1. Jangan lawan perasaan
Apabila kemarahan melanda, kita sering mula menyalahkan orang lain atau cuba bersungguh-sungguh untuk bertenang. Sebaliknya, akui bahawa kemarahan mempunyai hak untuk wujud. Ia adalah mekanisme evolusi yang tertanam dalam diri kita. Ini adalah cara kami untuk memerangi bahaya dan ancaman kepada kesejahteraan.
Lain kali anda merasakan kemarahan datang, ingat bahawa anda tidak boleh mengelak begitu sahaja. Sebaliknya, cari cara untuk melepaskan kemarahan anda sambil menjaga maruah diri dan tidak mencederakan diri sendiri. Katakan pada diri sendiri, "Apa yang saya rasa adalah semula jadi, tetapi ia tidak baik untuk saya sekarang." Menerima reaksi anda adalah lebih baik daripada melawannya kerana ia menenangkan anda dan mengalihkan perhatian anda untuk menyelesaikan masalah.
2. Mengganggu Fikiran Automatik
Jika anda menggelegak, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah mencari cara untuk mengganggu pemikiran automatik yang dicetuskan oleh kemarahan. Cara fizikal keluar dari situasi ini akan membantu dengan ini: berjalan-jalan, menjauh dari meja anda dan hubungi rakan, atau tarik nafas dalam-dalam.
Visualisasi adalah cara lain untuk menangani kemarahan. Bayangkan diri anda secara mental pada masa anda sedang marah. Bagaimana anda melihat, bagaimana perasaan anda, apa yang anda katakan? Adakah anda suka imej ini? Kemudian bayangkan bagaimana anda bijak menguruskan kemarahan anda, menyelesaikan situasi dengan tenang dan membina.
Dengan membayangkan cara yang berbeza untuk menangani kemarahan secara mental, anda akan membendungnya dan tidak membenarkan diri anda dikawal.
3. Ketahui pencetus kemarahan
Apa atau siapa yang membuat anda marah? Beri perhatian kepada keadaan dan orang di sekeliling anda pada masa anda mula marah untuk menjangka tindak balas yang mungkin berlaku pada masa hadapan dan mula menguruskannya.
Sebagai contoh, jika rakan sekerja marahkan anda, pada kali berikutnya anda perlu bekerja dengannya, cuba berehat dari kerja. Mereka akan memungkinkan untuk mengganggu pertumbuhan tahap emosi jika dia (atau dia) memprovokasi, dan akan menyingkirkan reaksi automatik. Tiada siapa yang suka marah, dan menjangka dan mengira situasi berbahaya lebih awal, anda boleh kekal tenang dan tenang.
Bercakap dengan orang yang kecewa dengan cara yang dia (atau dia) suka
4. Pilih Perkataan Anda dengan Berhati-hati
Jika anda memutuskan untuk berhadapan dengan seseorang yang menyebabkan kemarahan, sedar dan luahkan perasaan anda. Adalah penting untuk menyuarakannya kerana ia mengurangkan salah faham dan membantu mengumpul fikiran, pendapat dan keinginan. Bercakap dengan orang yang kecewa dengan cara yang dia (atau dia) suka. Contohnya, jika dia menghargai keterusterangan dan matlamat yang jelas, ingatlah perkara itu semasa menerangkan masalah. Minta dia menerangkan situasi dari sudut pandangannya. Pastikan perbualan terbuka dan lurus.
5. Fokus pada penyelesaian, bukan masalah
Memberi tumpuan kepada perkara yang merengsakan adalah mudah dan juga menyeronokkan. Tetapi ini hanya pada permulaan. Mengunyah dendam adalah berbahaya kerana ia memerlukan masa dan tenaga untuk menyelesaikan masalah, menyebabkan anda terjebak dalam pengalaman negatif. Sebaliknya, fokus pada pelajaran yang boleh anda pelajari daripada situasi itu supaya anda boleh mengembangkannya untuk kelebihan anda.
Elakkan generalisasi seperti «Dia sentiasa menuntut saya melaporkan semula tanpa memberi saya masa untuk bersedia.»
Sebaliknya, cuba katakan, "Saya lewat dengan laporan itu kerana saya diminta untuknya pada saat-saat akhir. Perkara ini pernah berlaku sebelum ini. Bagaimanakah kita boleh menambah baik jadual untuk mengelakkan perkara ini pada masa hadapan?”
Sepanjang kerjaya anda, anda akan menghadapi kemarahan lebih daripada sekali. Untuk menjadi seorang pemimpin, ia mesti diuruskan. Pastikan anda mempunyai kemahiran yang diperlukan dan mengendalikan kemarahan dengan berkesan dan profesional dengan cara yang akan membawa faedah kerjaya dalam jangka masa panjang.