Jika kita tidak mengawal emosi kita, emosi kita akan mengawal kita. Ini membawa kepada apa? Kepada apa sahaja. Lebih kerap — kepada masalah dan masalah, terutamanya apabila ia berkaitan dengan perniagaan.
Beberapa tindak balas emosi, yang diturunkan secara genetik kepada kita daripada nenek moyang kita yang liar, telah membantu dan terus membantu kita menyesuaikan diri dengan alam liar, tetapi dalam situasi sosial yang sukar, emosi lebih kerap menjadi punca masalah.
Di mana emosi liar menuntut untuk melawan, adalah lebih munasabah untuk orang yang munasabah hari ini untuk berunding.
Emosi lain adalah hasil pembelajaran individu, atau lebih tepat lagi, hasil kreativiti kanak-kanak dalam interaksi anak dengan ibu bapanya.
Saya menangis kepada ibu saya - ibu saya datang berlari. Saya bosan dengan ayah saya — dia membawa saya ke dalam pelukannya.↑
Apabila kanak-kanak belajar mengawal ibu bapa mereka dengan bantuan emosi mereka, ini adalah lumrah, tetapi apabila tabiat zaman kanak-kanak ini sudah ditularkan oleh orang dewasa ke alam dewasa, ini sudah menjadi masalah.
Saya kecewa dengan mereka - tetapi mereka tidak bertindak balas. Saya tersinggung dengan mereka - tetapi mereka tidak mengambil berat tentang saya! Saya perlu mula marah — pada zaman kanak-kanak ia biasanya membantu … ↑
Anda perlu mendidik emosi anda, dan untuk ini anda perlu belajar bagaimana untuk menguruskannya.